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3月25日，以“AWE新十年，智竞未来”为主题的2021年中国家电及消费电子博览会落下帷幕，无数的智能家居产品和场景充斥在整个场馆内，成为了全球家电和消费电子行业创新成果的聚集地。
在这场盛会里，汇集了海尔、海信、TCL、康佳、格力、万和、九阳、科沃斯、博世家电、西门子等等家电巨头，无一不在展示着各家的核心战略品牌。
智能作为新时代下的一个热词，越来越多的企业开始走向智能化道路，不管是数字化建设还是人工智能，在新时代里都燃起了一片热火。在家居领域也同样如此。如今，伴随物联网、云计算、5G、AI等技术的飞速发展，智能家居早已不是一个陌生的概念，智能家居应用的技术框架已经逐步搭建成型，上到客厅卧室，下到厨房，智能家居已经从单品智能化步入到全屋智能场景化的探索期。
01 群英荟萃，各领风骚智能家居是继智能手机后又一主导全球消费科技市场的新领域，早在十几年前智能家居就有了一些影子，但那时只是一个简单的智能集成装置。如今，随着科技的进步，智能家居产品越来越多样化，多元化。 而智能家居的发展也经历了三个阶段。
智能家居概念最早提出是在1984年，美国联合科技公司将建筑设备信息化、整合化概念应用在了康涅狄格州哈特佛市的城市建设中, 世界上出现了首栋“智能型建筑”，而“智能家居”的概念也由此诞生。
1999年,微软的广告语“Microsoft Smart Home”展示出当时人们对智能生活的想象。智能家居真正开始落地,还要等到2014年,谷歌收购了NEST Labs。
几年前，比尔盖茨花费上亿美元打造了自己的“未来之家”，智能家居开始走进大众视野，让人们充满无限向往。 在近几年来,智能家居开始火热,在科技的支持下，智能家居产品不断成熟。而智能家居也从概念阶段发展到至1.0智能单品阶段。
在这一阶段中，行业主要聚焦细分品类的智能升级,主要是以产品为中心,但各单品间呈现孤立分散,功能不突出等特点,使用体验较差。 但是随着单品智能程度的提高，以场景为中心的全套智能家居解决方案兴起, 行业逐渐进入2.0智能互联阶段。
在这一阶段中,主要以场景为中心,应用物联网技术实现各智能设备间互联互通,并且根据不同场景同步转变状态,以此保持家居设备与住宅环境的协调一致,通过组合构建全屋智能。这也是目前行业所处的阶段。
基于此，借助大数据、人工智能、机器学习等技术，通过建立个人数据分析、行为习惯理解、自主深度学习等基础,智能家居设备构建用户画像、理解用户行为，以用户为中心,提供准时化、个性化、智慧化的服务，这是智能家居3.0主动智能阶段。
虽然智能家居市场还处于发展期，但是玩家和市场规模一点也不小。天眼查专业版数据显示，我国目前有超过11万家企业的名称或经营范围含“智能家居”。
据IDC发布的数据预测，到2021年，智能家电增长速度超过30%，到2022年，85%的设备可以接入互联平台，15%的设备搭载物联网操作系统。前瞻产业研究院预计，2021年中国智能家居市场规模将达到4369亿元。
面临着智能家居高速发展，再加上市场前景如此广阔，更是成为全球消费科技市场的核心战场，而千亿市场规模，更是吸引着无数的玩家进场，在一些科技巨头的主导下，传统家电厂商也开始积极推进智能家居战略落地，试图在这个千亿市场分上一块蛋糕。
但横观整个国内智能家居市场玩家，呈现出群雄逐鹿竞争格局。也可以分为三三个阵营，其一是互联网阵营，以百度，阿里，腾讯为首，他们在雄厚的资本下，以智能音箱作为切入点，布局智能家居产业链，构建智能家居平台；
其二是手机厂商，以小米华为为首，他们主打硬件，上到空调电视，下到智能门锁，摄像头，不仅品类多，性价比还高，而消费者也可以轻松完成对全屋智能的基本配套；
其三就是传统家电厂商的转型，以海尔，美的为首，他们拥有扎实的技术基础，给消费者带来更多的信赖。 不仅如此，在智能家居细分场景下，如智能监控、智能门锁、智能音箱，智能电视等这些领域中出现了很多的创新型企业，以单点进入智能家居领域，也诞生出无数的行业独角兽。
如今，整个行业已经进入百家争鸣的竞争格局，在多方逐利下，智能家居市场也迎来了蓬勃发展。正所谓一花独放不是春，万紫千红才是春。
在行业竞争中，有的聚焦硬件连接、有的发力平台系统，亦或是转型场景生态，在这场“万亿蛋糕”的智能家居市场争夺战中，企业之间竞争路径和手段虽然大相径庭，但都是殊途同归——满足用户体验需求。
在新一轮的智能家居争夺战中，可以看到，无论是海尔智家、小米、华为还是其它企业，都已经吹响了前进的冲锋号。
02 智能家居市场没有天花板，只有科技的不断进步
对于智能家居现状而言，距离实现全屋智能还有一段时间。但可以明确的是智能家居并非是单一的硬件，软件或者内容产业，平台、渠道、品牌等方面资源缺一不可。
当然这些还远远不够，还需要更多的与之配套的生活方式和场景，不能靠炒作和技术概念在市场上分到一杯羹，但是目前市场上的很多企业，尤其是中小企业，企业规模小，缺资金，缺品牌，缺人才，他们的产品单一，不论是以硬件还是系统切入市场，并无优势可言。大部分智能家居企业都处于这一尴尬的梯队，它们只能在巨头夹缝中穿梭生存，
不仅如此，在整个智能家居领域，品牌都需要统一，这也有利于企业在前装市场和后装市场的发展。
对于前装市场，智能家居凭借安装便捷、选择自由、价格较低更能受到消费者的青睐，其背后的服务更稳定，链接也更高效。如今房地产已由增量市场转为存量市场，前装智能家居市场已成为房地产商需要激活的新增量市场，在未来，整套智能家居解决方案将会越来越普及。
但相比前装市场而言，后装市场更需要品牌、价格、渠道等优势扩宽消费者市场。首先是统一的品牌形象有利于提升品牌的知名度，节省消费者的认知成本，降低认知难度，对于现在的消费者心理而言，虽然他们敢于尝试新事物的能力越来越强，但是智能家居产品和那些美妆产品不一样，家居属于耐用品，不会短时间内的更新换代，而消费者一旦认准某个品牌的某个产品，在后续的添加智能家居时，这个品牌可能会是首选。 其次，智能家居后装市场的目标客户绝大多数都是初次体验智能家居产品，极致的性价比更有利于消费者复购其他品牌，这样可以提升使用体验，迅速打开市场。
从发展趋势来看，智能家居的“春天”确实已经到来，千亿市场规模机遇不断，智能家居的产品功能越来越丰富，也越来越人性化，但是面临的挑战也有很多。 首先是技术有待提高，智能家居的场景是复杂的，不管是语音还是图像都需要优化，就拿语音交互来说，全国上百个城市，每个地区都有各自的方言，对于那些普通话水平比较差的用户来说，能识别出来的效果会大大降低，不仅如此，识别不等于理解，听懂了用户说的每一个字，不代表明白了用户想表达的意思，从语音识别到语音理解到平台化使用，还有相当长的一段路需要走。 其次对于用户的数据分析和处理都非常不容易。每个家庭的需求是不一样的，而且家中的每个场景还都是高度分散的，用户的使用习惯是有变化性的，智能家居系统想要收集用户信息本就不易，即便是获得了数据，这些数据往往大多数都是垃圾数据，还会占取大量的资源。
而用户隐私数据安全也是一大难题。安全问题主要来自于:第一、企业未经授权收集用户数据,并把数据交由或售卖其他企业;第二、黑客可以通过不法手段攻击或访问用户私人数据。目前智能家居的发展,还没有足够有效的法律法规来确保智能家居设备的安全。
最后是服务问题。智能家居作为高科技电子产品，不同于普通家电设备，其系统及工序相对复杂，对售后的专业性和时效性要求极高。一旦智能家居出现问题，就需要有专业人士进行维修。目前来看，智能家居售后服务的发展速度，远远落后于飞速奔跑的智能家居产业发展速度。
数据显示，在刚刚过去的2020年，全国消费者协会组织受理家用电子电器类投诉事件共计94366件。其中因质量问题投诉的事件数量为30331件，占比约为32%；因售后服务问题投诉的事件总数为34614件，占比约为37%。
从这一数据可以看出，消费者对目前的家电家居等电子类产品的售后服务还有很大的不满，而智能家居的售后服务也一直在困扰着消费者。智能家居的售后服务不像手机维修那样遍布全国各地，发展速度还很缓慢。
如今人们追求美好生活永无止境，智能家居的前景也没有边缘。5G的到来让物联网，云计算应用更加的成熟起来，在这个机遇和挑战并存的时代里，智能家居企业如果想要继续保持稳定增长，一方面离不开深耕技术的支持，另一方面深度了解用户体验，不断去做出让消费者满意的智能产品。
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发表于 2021-4-3 12:36:43